Fri fragt ved køb over DKK 350

Handelsbetingelser & politik

Generelle oplysninger

Handwritings
c/o Irene Wong
CVR-nr.: 40090010
Tlf.nr.: +45-6061 9229 (SMS)
Mailadresse: handwritings@handwritings.dk
Danmark

Pris og betaling

Alle priser er inkl. moms.

For at handle hos Handwritings.dk skal du have et gyldigt betalingskort. Vi tager imod VISA/Dankort, Visa Electron, VISA, Eurocard/Mastercard, Maestro, Apple Pay og Google Pay. Beløbet hæves først på dit kort, når ordren er gennemført.
Alle transaktioner gennemføres via Shopify betalingsmodul.

Rabatkupon

Hvis du tilmelder vores nyhedsbrev, vil du få 10% rabat via rabatkupon. Vi giver desuden rabatkupon ved særlige begivenheder.

Rabatkuponen indløses på kurvsiden. Flere rabatkuponer kan ikke løses på en ordre. 

Levering

Vi leverer din pakke 1-5 dage efter du har modtaget odrebekræftelsen. Du kan vælge mellem DAO og GLS . Din pakke bliver leveret til den nærmeste daoSHOP, GLS pakkeshop eller direkte hjem til dig.

Du kan opnå gratis levering hvis du køber over 350 DKK

Fragtpriser (Danmark):

  • daoSHOP: fra 39,75 DKK
  • daoHOME: fra 43 DKK
  • GLS pakkeshop: fra 43,75 DKK
  • GLS privat: fra 67,50 DKK

Fragtpriser (International):

  • Grønland: fra 124 DKK
  • Finland: fra 98 DKK
  • Tyskland: fra 75 DKK
  • Sverige: fra 70 DKK
  • Norge: fra 305 DKK (told er inkluderet i prisen)
  • Østrig, Holland & Polen: from 105 DKK
  • Estland, Grækenland, Ungarn, Irland, Letland, Litauen, Rumænien, Slovakiet & Slovenien: fra 119 DKK

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til handwritings@handwritings.dk og derefter benytter fortrydelsesformularen som du kan finde nederst på siden. Husk at oplyse dit ordrenummer.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelsesret af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering/Ombytning af varer

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Udgifterne til returnering af disse varer koste 45 kr, når du bruger vores returportal.

Benyt vores returportal her

OBS! Returportal gælder kun i Danmark

Er varen købt under tilbud eller kampagne, kan rabatten ikke flyttes til en anden vare, medmindre de begge hører til samme kampagne elle tilbud

For ombytning af varer, skal du returnere varen og placér en ny ordre for den ønskede vare.

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
Levering af forbrugsvarer, f.eks. kuglepen

Varens stand, når du sender retur

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget varen.
Vi tilbagefører pengene med det samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Afhængig af din bank, kan der gå op til en uge før du modtager beløbet.

Vi tilbageholder betalingen indtil vi har modtaget varen.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Handwritings
c/o Irene Wong

Stavnsvej 109, 8381 Tilst

Vi modtager pakker, som sendes direkte til adressen eller den nærmeste pakkeshop. Du kan også aflevere den personligt på ovenstående adresse. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Privatlivspolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig, fremsendelser af nyhedsbrev (hvis du tilmelder dig)

Personoplysningerne registreres hos Handwritings.dk og opbevares 60 måneder, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder med andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål, fx. regnskab.

Din brugerkonto bliver sikkert opbevaret hos os. Din konto bliver slettet automatisk hvis den er inaktiv i 6 måneder. Alle mislykket og annulleret ordrer bliver slettet efter 2 dage. 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: irene@handwritings.dk.

Cookies:

Cookies er små stykker data, som lagres på din computer, tablet, telefon eller lignende, når du surfer rundt på nettet.  Handwritings.dk anvender 1. og 3.parts cookies. Cookies kan ikke indeholde virus og derfor den ikke er farlig. Cookies bruges bl.a. til at registrere din adfærd på en specifik hjemmeside, og til at huske dig næste gang, du besøger samme hjemmeside og er nødvendige for mange online ydelser. WordPress virker ikke uden cookies. Så vil session-id ikke blive sat, og hjemmesiden kan ikke huske indkøbskurven m.m.. De oplysninger cookies registrerer, bliver oftest brugt til statistik eller til at forbedre din oplevelse af hjemmesiden.

Sådan anvender vi cookies på Handwritings.dk

Handwritings.dk administreres af Shopify. Formålet for anvendelse af cookies er:

  • 1. parts cookies (interne): Vi bruger disse cookies for at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, altså at genkende dig, når du besøger vores hjemmeside. Nogle cookies er derfor tilkynttet til personoplysninger. Du kan læse mere om vores persondatapolitik. 
  • 3. parts cookies (eksterne): Shopify integrationer anvender disse cookies for at få en optimal drift af vores hjemmeside. Med marketing og optimeringscookies kan vi bl.a. se hvordan du anvender vores hjemmeside og hvor mange antal besøg vi får på vores hjemmeside. Shopify integrationer er bl.a. Google Analytics, Facebook, Mailchimp, Shipmondo og Instagram.

Sådan sletter du cookies:

Cookies er som nævnt ikke farlig og du kan til enhver tid slette de cookies, du har liggende på din computer.  Du kan herunder finde vejledninger til, hvordan du sletter cookies på forskellige browser: Vejledning til cookies

Spørgsmål?

Har du kommentarer eller spørgsmål angående vores anvendelse af cookies, er du velkommen til at skrive en mail til handwritings@handwritings.dk

Din samtykke anvendes til følgende domæn: www.handwritings.dk